サイトマップはユーザー用・検索エンジン用のナビゲーション
サイトマップには、ユーザー用と、検索エンジン用がある。
ユーザー用は、ホームページの各ページのナビゲーションである。
検索エンジン用は、ロボットが巡回しやすいように、ページのURLの一覧である。これは検索エンジンのナビゲーションである。
検索エンジン用のサイトマップ
検索エンジン用のサイトマップがある。
非常に分かりやすく説明されている。またサイトマップを作成してくれるサイトも紹介。
検索会社のツールでは、この検索エンジン用サイトマップを登録できるようになっているので、ぜひ活用してみよう。
Googleの場合
お勧めは、まずGmailを使うこと。Google アカウント で、Gmailを使えるようにする。
そのあと、ウェブマスター ツール へ行って、Gmailのアドレスをアカウントに、Gmailのパスワードをパスワードにして登録。
サイトを追加という項目をクリックして、ホームページを登録する。
下図のように、「HTML ファイルをサーバーにアップロード」を選択して、説明にあるとおりの手順を実行する。
特に「メタ タグ」の場合は、あとあと面倒なことが起こりやすいので、できる限りHTMLファイルの方を選択する。
サイトマップとSEO
基本的に、各検索エンジンはユーザー用のサイトマップを作ることを推奨している。
Google ウェブマスター向け公式ブログ: 検索エンジン最適化 ( SEO ) スターターガイドを更新しました からダウンロードして熟読のこと。
Webマスター向けTips | Bingナビ も必読。
ただし、検索エンジンのことだけ、SEOの効果ばかりを気にして、サイトマップを作るべきではない。
最も重要なことは、ユーザーがクリックする前に、リンク先が何について書かれているか分かるように、タイトルなどのテキストでリンクすることである。不必要にキーワードを盛り込むことのないようにすること。
ナビゲーション
ここは、順位アップ、アクセスアップではなく、売上アップの話である。いかにユーザーの役に立てるか、いかにユーザーをゴールページまで導くか、反応率を高めるか、である。
ユーザビリティ
ユーザーにとって価値あるリンク構造は、必要な情報を直見付けることができること。そして、ユーザーの次のクリックを邪魔しないことである。
そして、クリックしたくなるコピーライティング、クリックしたくなる期待感、クリックする前に分かるリンク先の情報である。
リンクの位置
メニューは、一般論として、左側がいいと言われている。また、テキストで分かりやすく記述すると、クリック率が高まるという、データもあるそうだ。
次に、コンテンツ中に、本文を読み進めて、出てくるリンクである。
探さないと分からないような、リンクではクリックされることはほとんどない。特に下の方においてあると、先に進んでもらうことはできない。
そもそも、トップページさえ、スクロールさせて一番下まで見てもらえる保障はないのである。
小学生にも分かる
まことに失礼ながら、ユーザーは、パソコンやインターネットに慣れていると思わないほうがいい。
本当に小学生にも分かるような、リンクの貼り方をするべきだろう。
パンくずリスト
ある程度ページ数が多いサイトは、パンくずリストも使う。
大規模Webサイトによく見られる、「トップ > 大カテゴリ > 中カテゴリ > 小カテゴリ > 当ページ」というもの。
『ヘンゼルとグレーテル』で、森の中で道に迷わないように、入ってきたところへ戻れるように、パンくずを落としていったことに由来する。
ユーザーに、今いる場所を分かってもらう仕組みである。
コンバージョン率
ビジネスホームページの目的は、ただひとつ、ゴールページへの動線のみである。
トップページから次のページへ
反応率の高い、動線としてのリンク構造では、トップページの次に閲覧して欲しいページは、商品ページである。それ以外のリンクはなくてもいいくらいだ。
トップページで、商品ページ以外に閲覧して欲しいページは、商品購入の参考とするお客さまの声だけである。
というよりも、お客さまの声、今までの実績、取引先の評価、マスコミ掲載記事、などなど。あなたが語ることではなく、他の信頼のおける人たちの語る、あなたの会社や商品の評判を聞かせて欲しいのである。
ビジネスサイトは、蘊蓄を語るホームページでもなければ、会社自慢や商品自慢をひけらかすページでもない。
商品ページからは
商品ページの次は、ゴールページだけである。注文、資料請求、問い合わせのページだけである。
そして、お客さまを裏切らない情報として、お客さまの声、特定商取引法表示、会社案内などへリンクを貼る。
ゴールページ
フォームメールがベストである。そして、あれこれ情報記入を要求しないことだ。
あるいは、ここは買い物カゴの、注文確定画面だろう。
とにかく、繁雑にしないこと、シンプルにすること、しかもユーザーは、パソコンやインターネットに慣れていないかもしれないこと、よくよく認識しておくべきである。
連動連載
MarkeZine（マーケジン）にて2010年10月連載スタート！
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